Марья Авраменко об изменениях в продукте в октябре 2022 года.
10 ноября 2022
Обновления платформы в октябре: изменения в SLA, обновленный SDK для iOS и Android
Главное
Персонализация сайта
CDP
Рассылки
Главное
SLA теперь покрывает сценарии и больше операций
Обновилось соглашение об уровне сервиса (SLA):
- Появился SLA для модуля сценариев. Ключевое: он гарантирует отправку транзакционного сообщения по заказу за 5 минут — от вызова api.mindbox.ru до отсылки получателю.
- Изменился SLA синхронных операций:
- Быстрее устраняем проблемы в личном кабинете. Теперь наша разработка реагирует на медленные запросы, запросы с превышением таймаута или ошибкой, когда их доля достигает 10%.
- Увеличено время нашей реакции на запросы, которые обрабатываются дольше 0,5 секунды. Для программы лояльности оно составляет 4 минуты, личного кабинета — 5 минут, рекомендаций — 10. Благодаря этому наши разработчики сфокусированы на самых важных нарушениях.
- SLA на операции личного кабинета теперь распространяется еще на два шага: «Дополнить» и «Получить данные по текущему клиенту» — и благодаря этому покрывает больше операций.
- SLA транзакционных коммуникаций перестает действовать, только если превышен RPM транзакционных сообщений, а не общий RPM проекта.
- Гарантированное время транзакционной коммуникации теперь 120 секунд, размер email — до 102 Кб.
- Мы начали автоматически следить за соблюдением SLA массовых email-рассылок и смогли сделать его более детальным:
- Теперь конкретные правила описывают, что такое рассылки с гарантией по скорости отправки. В SLA приведен полный список параметров, который позволяет дать гарантию на скорость рассылки.
- Период учета скорости теперь полчаса, а не час.
- Точно указаны пороги скорости в зависимости от количества клиентов в базе:
Обновился SDK для приложений на iOS и Android
На iOS:
- Появились provisional пуши: они приходят без звука и баннера на экране блокировки. Теперь пользователь, у которого разрешены только provisional пуши, получит ваше уведомление.
- В карточке устройства, теперь отображаются корректные данные. Раньше в версию SDK подставлялась версия приложения — с обновленным SDK такой проблемы не будет.
- Приложение перестало внезапно останавливаться в фоне.
На Android:
- Пуши теперь можно слать выборочно по разрешенным каналам. Раньше, если пользователь запрещал отправку по некоторым из каналов, пуши не приходили вообще.
- Таймзона пользователя теперь передается в Mindbox при первом запуске приложения, а не при повторном, как это было раньше.
Раньше у iOS вместо версии SDK подставлялась версия приложения
После обновления версии SDK и приложения отображаются правильно
Персонализация сайта
Группируйте товары в виджете рекомендаций
Создавайте виджет рекомендаций по обновленному шаблону и группируйте товары по производителю, цене, скидке и другим характеристикам.
К примеру, для анонимных пользователей вы можете отделить рекомендации женских товаров от мужских, и покупатель прямо в виджете выберет ту категорию, которая ему интересна.
Как показало исследование, с группировкой люди чаще интересуются предложенными товарами. Используйте ее, чтобы сделать рекомендации эффективнее.
CDP
Стало удобнее следить за счетами
Обновилась страница с детализацией счетов — сейчас данные отображаются компактнее. К примеру, описания под модулями спрятаны в подсказки.
В разделе «Расширения» теперь сразу видно, когда тариф превышен. Раньше информация разворачивалась только по клику.
Разобраться в настройках проекта теперь помогает подсказка
Для наглядности показан пример, как будут выглядеть параметры после настройки:
Рассылки
Теперь проще просматривать действия email-рассылок
Действия email-рассылок теперь отображаются так же компактно, как и действия всех остальных каналов.
Из нового — кнопка «Переслать сообщение» переместилась в боковое меню, чтобы страница меньше шумела. Удобно и то, что теперь после отправки сообщения вы увидите ссылку на получателя.
Кнопка «Переслать сообщение» в обновленных действиях email-рассылок
После пересылки сообщения теперь видна ссылка на получателя
