Об авторе
Работаю на стыке CRM, продукта и аналитики: выстраиваю клиентские сценарии, программы лояльности и коммуникации, которые помогают растить повторные покупки и LTV.
Чем могу помочь
Помогаю выстраивать понятную CRM‑систему: от сегментации и клиентских сценариев до удержания, реактивации и логики программы лояльности. Соединяю стратегию, аналитику и коммуникации в единую работающую механику.
Экспертиза
Навыки
CRM‑стратегия
Loyalty
Retention
Lifecycle marketing
Сегментация
Персонализация
Триггерные коммуникации
CJM
CRM‑аналитика
A/B‑тесты.
