Иван Марсо

middle

Об авторе

CRM & Retention Manager, 2,5+ года в B2B‑коммуникациях (HCP, корпоративные клиенты) и B2C (ритейл, e‑com). Запускал омниканальные кампании (email, SMS, push, WhatsApp), работал с CDP (Salesforce Marketing Cloud, Mindbox) и ESP (Sendsay), сегментировал аудитории на SQL. Работаю в data‑driven подходе: анализирую воронку коммуникаций, выдвигаю гипотезы, тестирую и масштабирую то, что работает. Снизил CPL на 63% для премиум‑автобизнеса, достигал ROMI до 575% в пилотной SMS‑кампании для фарма‑сегмента.

Член жюри профессиональной премии Unisender Awards 2026 в области CRM‑маркетинга

Чем могу помочь

Построение CRM‑стратегии с нуля.
Анализ данных и когорт (LTV, Churn, Retention)
Настройка триггерных коммуникаций (onboarding, реактивация, up‑sell)
AB‑тестирование гипотез
Интеграция CDP/CRM (Mindbox, SFMC, Sendsay)
Разработка бэклога и приоритизация гипотез

Опыт

2 года 1 месяц

янв 2025 — февр 2026

1 год

МТС

CRM‑маркетолог

июль 2023 — сент 2024

1 год 1 месяц

Hoff

Customer Experience Specialist

Экспертиза

Навыки

Mindbox

Unisender

Sendsay

SFMC

DataLens

SQL

Excel/Google Sheets

A/B‑тесты

Когортный анализ

RFM‑сегментация

Инструменты

CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo), Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp), CDP Suite (Salesforce Marketing Cloud, Adobe Marketing Cloud), Bitrix24, Веб‑аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика), Изучение UX (Веб‑визор, Mixpanel), Microsoft Excel, Google Таблицы, Tableau, Power BI — бизнес‑аналитика и визуализация, DataLens, Ключевые слова (Serpstat, Search Console, Вордстат), Figma, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, Tilda

Создайте свою
экспертную страницу

Присоединяйтесь к сообществу профессионалов

Создать профиль