CRM & Retention Manager, 2,5+ года в B2B-коммуникациях (HCP, корпоративные клиенты) и B2C (ритейл, e-com). Запускал омниканальные кампании (email, SMS, push, WhatsApp), работал с CDP (Salesforce Marketing Cloud, Mindbox) и ESP (Sendsay), сегментировал аудитории на SQL. Работаю в data-driven подходе: анализирую воронку коммуникаций, выдвигаю гипотезы, тестирую и масштабирую то, что работает. Снизил CPL на 63% для премиум-автобизнеса, достигал ROMI до 575% в пилотной SMS-кампании для фарма-сегмента.

Член жюри профессиональной премии Unisender Awards 2026 в области CRM-маркетинга

Построение CRM-стратегии с нуля.
Анализ данных и когорт (LTV, Churn, Retention)
Настройка триггерных коммуникаций (onboarding, реактивация, up-sell)
AB-тестирование гипотез
Интеграция CDP/CRM (Mindbox, SFMC, Sendsay)
Разработка бэклога и приоритизация гипотез