Об авторе
Генеральный директор CRM/CVM‑агентства Mailfit, эксперт в CRM‑маркетинге и основатель премии CRM Awards.
Чем могу помочь
Нетворкинг и полезные знакомства, консультации по CRM/CVM и маркетингу, разработка CRM‑стратегий и проведение аудитов, помощь с построением и развитием CRM‑команд, агентским бизнесом и управлением, организация профессиональных мероприятий, конференций и премий, экспертная оценка идей и проектов.
Опыт
4 годадек 2012 — дек 2015
3 года
LPgenerator
- руководитель отдела по работе с партнерами
дек 2015 — дек 2016
1 год
PeopleTalk
- Диджитал директор
Экспертиза
Навыки
CRM/CVM‑маркетинг
Разработка маркетинговых и CRM‑стратегий
Аналитика и работа с данными
Сегментация и персонализация
Аудит CRM‑коммуникаций
Управление клиентским опытом
Управление командами и бизнес‑процессами
Инструменты
CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo), Автоматизация рассылок (Customer.io, ActiveCampaign), Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp), Веб‑аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика), Looker Studio, Microsoft Excel, Google Таблицы, DataLens, Figma, Tilda
