Руководитель CRM-маркетинга и программ лояльности в финтехе, ритейле и e-commerce.

Специализируюсь на построении CRM-функции с нуля, развитии программ лояльности, Customer Value Management (CVM), клиентской аналитике и внедрении CDP.

Запускал CRM-маркетинг в Рокетбанке после перезапуска бренда. В настоящее время отвечаю за развитие CRM, лояльности и CVM.

CRM стратегия
Стратегия по лояльности
Запуск направления CRM-маркетинга
Запуск и перезапуск программы лояльности
Аналитика в CRM-маркетинге и программах лояльности, unit-экономика, PnL
Интеграции и внедрение CDP