Руководитель CRM‑маркетинга и программ лояльности в финтехе, ритейле и e‑commerce.

Специализируюсь на построении CRM‑функции с нуля, развитии программ лояльности, Customer Value Management (CVM), клиентской аналитике и внедрении CDP.

Запускал CRM‑маркетинг в Рокетбанке после перезапуска бренда. В настоящее время отвечаю за развитие CRM, лояльности и CVM.

CRM стратегия
Стратегия по лояльности
Запуск направления CRM‑маркетинга
Запуск и перезапуск программы лояльности
Аналитика в CRM‑маркетинге и программах лояльности, unit‑экономика, PnL
Интеграции и внедрение CDP