Об авторе
CRM‑маркетолог с опытом в ритейле и IT. Работаю на стыке маркетинга и экономики: выстраиваю коммуникации, которые влияют на выручку, retention и LTV.
Чем могу помочь
Разработка CRM‑стратегии
Сегментация базы и работа с жизненным циклом клиента
Retention и повторные продажи
A/B тестирование и проверка гипотез
Оптимизация маркетинговых затрат
Работа с «мертвой» базой и реактивация
Сегментация базы и работа с жизненным циклом клиента
Retention и повторные продажи
A/B тестирование и проверка гипотез
Оптимизация маркетинговых затрат
Работа с «мертвой» базой и реактивация
Опыт
4 годадек 2023 — дек 2024
1 год
Dreams by Alena Akhmadullina
- CRM‑маркетолог
дек 2022 — дек 2022
Менее месяца
Сбер Бизнес софт
- CRM маркетолог
дек 2021 — дек 2022
1 год
Лига ставок
- Старший менеджер по цифровым коммуникациям
дек 2019 — дек 2021
2 года
Спортмастер
- Менеджер по целевому маркетингу
Экспертиза
Навыки
Работа с CDP/CRM (Mindbox и аналоги)
Построение CJM и триггерных сценариев
Аналитика CRM-канала (open rate, CR, ROI)
Работа с гипотезами и тестами
Кросс-функциональное взаимодействие (продукт, маркетинг, аналитика)
Инструменты
CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo), Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp), Bitrix24, AmoCRM, Веб‑аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика), Microsoft Excel, Google Таблицы, Tableau, Power BI — бизнес‑аналитика и визуализация
