Об авторе
CRM-маркетолог с опытом в ритейле и IT. Работаю на стыке маркетинга и экономики: выстраиваю коммуникации, которые влияют на выручку, retention и LTV.
Чем могу помочь
Разработка CRM-стратегии
Сегментация базы и работа с жизненным циклом клиента
Retention и повторные продажи
A/B тестирование и проверка гипотез
Оптимизация маркетинговых затрат
Работа с “мертвой” базой и реактивация
Сегментация базы и работа с жизненным циклом клиента
Retention и повторные продажи
A/B тестирование и проверка гипотез
Оптимизация маркетинговых затрат
Работа с “мертвой” базой и реактивация
Опыт
4 годадек 2023 — дек 2024
1 год
Dreams by Alena Akhmadullina
- CRM-маркетолог
дек 2022 — дек 2022
Менее месяца
Сбер Бизнес софт
- CRM маркетолог
дек 2021 — дек 2022
1 год
Лига ставок
- Старший менеджер по цифровым коммуникациям
дек 2019 — дек 2021
2 года
Спортмастер
- Менеджер по целевому маркетингу
Экспертиза
Навыки
CDP (Mindbox, Bloomreach, Klaviyo)
Сервисы рассылок (Unisender, Mailchimp)
Bitrix24
AmoCRM
Веб-аналитика (Google Analytics, Яндекс Метрика)
Microsoft Excel, Google Таблицы
Tableau, Power BI – бизнес-аналитика и визуализация
Инструменты
— Работа с CDP/CRM (Mindbox и аналоги), — Построение CJM и триггерных сценариев, — Аналитика CRM-канала (open rate, CR, ROI), — Работа с гипотезами и тестами, — Кросс-функциональное взаимодействие (продукт, маркетинг, аналитика)
