Я Head of CRM с опытом более 6 лет в digital- и EdTech‑проектах. Выстраиваю CRM как систему роста: от данных, сегментации и автоматических сценариев до удержания, повторных продаж и выручки. Управляла командами до 10 человек, запускала CRM‑направления с нуля, внедряла Mindbox и проводила комплексные аудиты. Моя сильная сторона — превращать разрозненные коммуникации в управляемый канал с понятными бизнес‑метриками.

Аудит CRM‑стратегии и процессов
Разработка CRM‑стратегии и CJM
Оптимизация коммуникационной нагрузки
Построение отчетности и системы метрик
Развитие и управление CRM‑командой
Внедрение и развитие Mindbox