Обновления в продукте за октябрь | Блог Mindbox об автоматизации маркетинга
Рассказываем, какие изменения произошли в Mindbox в октябре.Теперь можно выгружать заказы в Exсel и смотреть, какие заказы были атрибутированы к рассылке. Улучшили алгоритмы рекомендаций и добавили новые: популярные товары, похожие товары к корзине, к избранному и т.д. Научились пользоваться протоколом SFTP для импорта данных. Стало удобнее работать со списком промоакций. Ещё больше нововведений — в нашем блоге.

Обновления в продукте за октябрь

11 Дек ‘19

Рассказываем, что улучшили в Mindbox в октябре:

Доработали программу лояльности

Сразу несколько улучшений:

В разделе «Промоакции» убрали сворачивание списка после сохранения изменений — а то было неудобно.

Сделали архивирование групп. Удалите все промоакции из списка, если их стало слишком много и они неактуальны. При этом сама группа сохранится, а удаленные из неё промоакции можно посмотреть через статус «Заархивирована».

Кнопка архивации группы
Кнопка архивации группы

Ввели новое ограничение: акции со списанием баллов теперь нельзя помещать со скидочными в группу с максимальной выгодой. Раньше это приводило к тому, что акция со списанием никогда не применялась. Поможет избежать ошибок в группировке промоакций.

Настроили быстрый поиск по названию промоакции.

Пример выделения
Пример выделения

Установили милые плашки отмены изменений. Ничего страшного, если случайно отредактировали что-то или перетащили не туда. Просто нажмите «Отменить» на всплывающей подсказке в нижней части экрана. А также работают горячие клавиши: Ctrl+Z и Cmd+Z.

Возможность отмены изменения
Возможность отмены изменения

Научились показывать анонимным потребителям сопутствующие товары к списку

Рекомендации сопутствующих товаров к спискам продуктов теперь работают и для анонимных потребителей. Подходящие продукты видны еще до того, как вы залогинились. Рекомендации формируются в режиме реального времени. Завести механику можно на странице товарных рекомендаций.

Пример рекомендаций для анонимного посетителя
Пример рекомендаций для анонимного посетителя

Создали новую механику рекомендаций для рассылок — «Похожие товары к списку»

Теперь можно подставлять похожие товары к механикам «Избранное», «Товар снова в наличии» и другим, которые требуют списков.

Предлагаем заменить старые механики на новые, потому что:

  • Они удобнее, надежнее, есть визуальный просмотр.
  • Работают с зонами и разными брендами.
  • В будущем прекратим поддержку старых алгоритмов.
Настройки алгоритма «Похожие товары к списку»
Настройки алгоритма «Похожие товары к списку»

Хорош тем, что:

  • Подходит для механики «Брошенный просмотр категории».
  • Рассчитывает популярность по заказам и просмотрам.
  • Исключает уже купленные клиентом товары.
  • Проверяет наличие товаров в зоне клиента.
  • Подставляет товары для всех просмотренных категорий.

Теперь рекомендуем товары только из интересных клиенту категорий. Всё стало проще и удобнее!

Настройка алгоритма «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии»
Настройка алгоритма «Популярные товары в просмотренных категориях из последней сессии»

Добавили в рассылках возможность игнорирования алгоритма «Лучшее время отправки»

Это первое небольшое улучшение. Поможет в ситуациях, когда на проекте используется ЛВО, но необходимо отправить что-то срочное или актуальное.

Новый чекбокс создания рассылки
Новый чекбокс создания рассылки

Обновили алгоритм рекомендаций «Популярные товары»

Этот алгоритм выводит популярные товары за определенный период из конкретного сегмента, а также:

  • Проверяет наличие и цену товаров в зоне клиента.
  • Работает для всех брендов. Не надо заводить десять алгоритмов на десять брендов. Достаточно одного — он заработает автоматически.
  • Не рекомендует то, что клиент покупал более дня назад.

Небольшая особенность: для использования в операции нужно выбрать шаг «Получить персональные рекомендации». Так мы проверяем зону клиента и отсекаем уже купленные товары.

Настройка алгоритма «Популярные товары»
Настройка алгоритма «Популярные товары»

Показали подробные статусы о недоставке SMS- и Viber-рассылок

Иногда SMS- и Viber-сообщения не доставляются по вине провайдера: например, он ограничивает нам скорость отправки или сообщает, что в личном кабинете закончились деньги. Раньше в административной панели не было информации об этом: указывалось только «Не доставлено – ошибка при отправке».

Теперь сообщаем подробности: пишем, что недоставка произошла на стороне провайдера, а также показываем код ошибки, который он нам сообщил. С этими данными расследование займет минимум времени и станет понятно, что делать дальше: писать нам или устранять проблему на стороне провайдера.

Пример причины недоставки
Пример причины недоставки

Добавили поддержку импорта данных с SFTP

Раньше работали только с FTP. Добавили более современный и безопасный SFTP. Вариант соединения настраивается при добавлении или редактировании интеграции со сторонними системами. Авторизоваться можно как по ключу (OpenSSH), так и по паролю.

Задача на импорт клиентов через SFTP
Задача на импорт клиентов через SFTP

В логе выполнения операций показали GUID устройства

Стало проще расследовать ошибки операций, в которых используется только устройство клиента. По GUID можно понять, что это за клиент. А зная его — посмотреть, почему сайт передал именно такую операцию.

Подробная информация об ошибке в логе операции
Подробная информация об ошибке в логе операции

Собрали лог для отладки при повторной отправке сообщения

В лог записываем IP-адрес, с которого отправили письмо, и ответ почтового сервера получателя. Это сокращает время на расследование сложных случаев с корпоративными почтовиками и потерей писем без статуса недоставки.

Подробная информация по повторной отправке
Подробная информация по повторной отправке

Добавили новый фильтр для заказов

Еще мы сделали новый фильтр по заказам, атрибуцированным к рассылке!

Раньше, чтобы получить ID заказов, атрибуцированных к конкретной рассылке, надо было строить отчет по доходности. Это занимало время. Теперь можно получить список заказов в административной панели, в разделе «Действия».

Данные по атрибуции считаются по модели Last Click, как в сводном отчете. Пересчет происходит раз в сутки по всем действиям рассылок за последний месяц. При изменении периода атрибуции пересчет произойдет за всё время.

Вместо построения отчета теперь можно создать фильтр
Вместо построения отчета теперь можно создать фильтр

В действиях указали исходную операцию или триггер

Как найти операцию, по которой зарегистрировался Аркадий? Какой триггер подписал его на рассылки? Теперь для ответа на эти вопросы достаточно одного клика в действиях или истории изменений клиента.

Работает для операций v3 и триггеров. Заодно убрали из действий лишнюю информацию. Расследование ситуаций теперь занимает меньше времени.

Новая строка в информации о действии
Новая строка в информации о действии

В триггерах улучшили работу по событиям из прошлого

Ранее мы настроили ручной запуск триггеров по событиям, произошедшим до создания триггеров. Подробнее об этом в прошлом дайджесте. Сейчас мы добавили еще два события, для которых работает эта возможность.

Доработали пермиссии административной панели

Добавили группу «Разработчики клиента». Они могут смотреть операции, логи ошибок, точки интеграции, пароль у Web API. Чтобы не было испорченного телефона с разработчиком, можно выдать ему отдельный доступ. Добавить в группу могут маркетологи и владелец проекта.

Также создали группу «Бухгалтеры». Они могут заходить в систему и смотреть счета. Видят только то, что требуется, без доступа к механикам и персональным данным клиентов.

Новые группы в интерфейсе добавления персонала
Новые группы в интерфейсе добавления персонала

Автор

Александр Бабкин
, Product Owner

Пожалуйста, оставьте информацию о вас

Свяжемся в течение
рабочего дня

Заявка на партнерство

Свяжемся в течение
рабочего дня

Обратная связь

Мы используем файлы cookie
Отказаться от обработки данных