История клиента
18 июня 2021

Доклад. «90% не знают, как оценить эффективность программы лояльности» — опыт 12 Storeez

26 мая в Mindbox прошел бизнес-завтрак «Персонализация и лояльность в Fashion». На нем Мария Синицына из WIM Agency / 12 Storeez рассказала, как оценить и повысить эффективность программы лояльности:

  • Обращать внимание на общие показатели вовлечения и на финансовые показатели;
  • Следить за данными в динамике;
  • Тестировать новые акции, отталкиваясь от бизнес-задачи;
  • Предлагать клиентам взаимную выгоду.