Продукт
13 октября 2021

Обновления платформы в сентябре: сегментированная реклама по клиентам в Google, Яндексе, Facebook; редизайн страницы продуктов; попап со списком покупок

Главное

Главное

Новый продукт «Медиа»: запускайте сегментированную рекламу по клиентам в Google, Яндексе, «Вконтакте», Facebook и MyTarget

Представьте, что рекламные кабинеты знают о ваших клиентах столько же, сколько и CDP. Например, Facebook находит аккаунты клиентов в оттоке и показывает им рекламу бренда, пока те скролят ленту. Или нужно больше потенциальных клиентов — и вы запускаете look-alike по активной базе. Так работает новый продукт Mindbox — медиа.

Медиа автоматически передает сегменты аудитории в рекламные кабинеты Google, Яндекса, «Вконтакте», Facebook и MyTarget, чтобы запускать рекламные кампании. Пока медиа работает с аудиториями до 1 млн человек, но ограничение временное.

Чтобы подключить модуль, свяжитесь с вашим менеджером Mindbox.

Модуль «Медиа»

Просматривать и редактировать продукты стало удобнее после редизайна

Страница продуктов — первая страница платформы в обновленном дизайне. В списке сразу видны цены и наличие, а по клику — детальная информация о продукте, в том числе фото. Список подгружается автоматически: не нужно тратить время на листание.

Список продуктов можно открыть в разделе «Данные».

По клику на продукт видна детальная информация
По клику на продукт видна детальная информация о нем, в том числе фото

Также обновилась страница редактирования продуктов: она не только стала удобнее, но и быстрее загружается, даже если у продукта много дополнительных полей.

Новая страница редактирования продуктов
Новая страница редактирования продуктов загружается быстрее

Сценарии напоминают, что баллы сгорают или пора пополнить запасы продукта

Теперь сценарии могут отправлять сообщения, ориентируясь на дату сгорания баллов в программе лояльности или срок годности купленного продукта. Такой сценарий напомнит клиенту, например, продлить подписку на сервис или заказать шампунь за неделю до того, как он должен закончиться.

Чтобы настроить такой сценарий, укажите в блоке «Ожидание» динамическое ожидание и выберите срабатывание после даты сгорания бонусов или истечения срока действия продукта:

Ожидание

Попап со списком покупок показывает клиенту содержимое корзины и предлагает отправить его на почту. Обычно такой попап собирает email-адреса эффективнее, чем попапы со скидками или подарками.

Попап со списком покупок собирает контакты
Попап предлагает пользователю отправить список покупок на email-адрес и помогает собирать контакты

Раньше такой попап нельзя было запустить без разработчиков, теперь его можно создать по шаблону. Для этого в библиотеке шаблонов откройте раздел «Собрать контакты» и выберите шаблон «Форма с содержимым корзины»:

Механика работает только при полной интеграции. Проверить интеграцию можно по инструкции

Создание попапа по шаблону

Сценарии

Сценарии учитывают часовой пояс клиента

Чтобы не раздражать клиента сообщениями среди ночи, в сценариях можно ограничить часы отправки. При этом раньше часовой пояс был для всех одинаковым и выбирался вручную, а теперь он индивидуальный для каждого клиента.

Чтобы письмо приходило в определенное время по часовому поясу клиента, включите опцию «Ограничить выход из блока по времени», отметьте пункт «Выход по часовому поясу клиента, если он определен» и укажите часы отправки.

Опция «Ограничить выход из блока по времени»

Лояльность

Кассиру проще понять, какие акции действуют в его магазине

Раньше нельзя было посмотреть, какие акции действуют в конкретной точке. Кассиры не могли узнать, какой набор акций актуален для их магазина. Теперь такая возможность появилась.

Продукт Mindbox Программа лояльности

Для этого в разделе «Клиент» сделали новый шаг «Получить доступные промоакции». Выберите его, а также шаг «Переопределить точку контакта» — и будут показаны акции, которые действуют в этом магазине или во всех магазинах без ограничения:

Акции, которые действуют в этом магазине

CDP

История редактирования операций поможет быстрее решать проблемы с интеграциями

Раньше, чтобы узнать, как изменялась операция, приходилось долго искать данные в журнале событий. И если интеграция ломалась, уходило много времени, чтобы понять, кто и как менял операцию и что могло привести к проблеме.

Продукт Mindbox Платформа клиентских данных (CDP)

Теперь все изменения собраны в истории редактирования операции:

История редактирования операции

Чтобы посмотреть историю, в разделе «Кампании» откройте нужную, выберите операцию и нажмите «История редактирования»:

История редактирования операции

Очищайте проект от сегментаций и дополнительных полей, не рискуя «сломать» письма

Раньше можно было удалить сегментацию или дополнительное поле, даже если их использовали в шаблонизаторе — подставляли в рассылки. В результате клиенты получали письмо со строчкой кода вместо текста или продукта.

Теперь можно посмотреть, где используется сегментация или дополнительное поле, чтобы не удалить нужные. Для этого в разделе «Данные» откройте список сегментаций, кликните значок шестеренки напротив нужной и выберите «Посмотреть, где используется»:

Использование сегментации

Очищайте проект от ненужных точек контакта

Раньше нельзя было удалять точки контакта, со временем их становилось слишком много и ненужные данные захламляли проект.

Теперь удалить точку контакта можно. Но если она где-то используется, платформа не позволит это сделать и покажет в сообщении об ошибке список операций и сегментаций, для которых она нужна.

Очищение проекта от ненужных точек контакта
В разделе «Интеграции» откройте список точек контакта, отметьте ту, которую нужно удалить, и в меню «Действия» выберите «Удалить»

При импорте карт и клиентов не придется долго искать статусы карт

Раньше при импорте карт и клиентов приходилось постоянно искать в справочных материалах, какие статусы карт принимает платформа. Теперь они перечислены в подсказке на странице импорта — все под рукой.

Чтобы импортировать карты или клиентов, в разделе «Данные» откройте список клиентов и нажмите «Импорт», а затем выберите операцию «Импорт карт и клиентов».

Статусы карт при импорте