Марья Авраменко об изменениях в продукте в июле 2021 года.
11 августа 2021
Обновления платформы в июле: аналитика для вебпушей и попапов, быстрый запуск попапов и баннеров в вашем дизайне и сбор сложных цепочек в сценариях
Главное
Обновления
Программа лояльности
Персонализация сайта
Алгоритмы
CDP
Главное
UTM-метки упростили аналитику вебпушей
Данные для аналитики вебпушей станут более полными благодаря UTM-меткам. Раньше маркетологи тратили время на ручную разметку ссылок, а теперь стандартные UTM-метки подставляются автоматически. Переходы с вебпушей попадут в аналитику, даже если маркетолог забудет о разметке.
Стандартные UTM-метки настраиваются на одноименной странице, ее удобно открывать в быстром поиске, кликнув лупу в левом меню.
Стандартные UTM-метки можно настроить по-своему
Выручка попапов и встроенных блоков появилась в отчете «Доходность механик»
Понять, какую выручку принес каждый канал и каждая механика, помогает отчет «Доходность механик». Раньше в нем можно было оценить только рассылки и виджеты, теперь добавились попапы и встроенные блоки.
Чтобы получить отчет «Доходность механик», выберите в отчетах пункт «Основные»
Также теперь можно увидеть, какие именно заказы были сделаны из конкретной механики. Для этого в разделе «Данные» откройте «Действия» и постройте фильтр Заказ → Из механики → Нужная механика:
Стал проще запуск попапов и баннеров в вашем дизайне
Раньше, чтобы создать попап или встроенный блок не по шаблону, приходилось просить помощи разработчиков. На этом теряли с неделю — время, за которое можно было запустить механику и получить первые данные по ее эффективности.
Теперь можно создавать нешаблонные попапы и баннеры самостоятельно. Нажмите «Загрузить собственную верстку» — и откроется редактор, где можно увидеть превью механики на разных устройствах и при необходимости поправить.
Загруженную верстку можно будет использовать повторно. Когда вы нажмете «Создать попап (встроенный блок)», она автоматически сохранится и появится во вкладке «Ваши шаблоны».
Сценарии можно собирать быстрее, копируя блоки
Раньше, чтобы собрать длинный и разветвленный сценарий, например, со сплит-тестом, приходилось создавать с нуля много похожих блоков. Теперь можно клонировать уже заполненные блоки и редактировать их. Чтобы скопировать блок, наведите на него курсор и кликните значок с двумя квадратами:
Обновления
Программа лояльности
Баллы в программе лояльности можно редактировать вручную
Бывает, при подготовке очередной акции в программе лояльности, маркетолог забывает установить срок сгорания баллов или ставит неверный. Раньше исправить ошибку могли только разработчики. Теперь можно редактировать баллы самостоятельно.
Чтобы отредактировать баллы, выгрузите нужные изменения баланса, скорректируйте их и загрузите получившийся файл во вкладке «Клиенты»:
Стоимость проекта можно снизить, удалив ненужные сегменты клиентов
Раньше нельзя было удалить сегмент, если он использовался в промоакции, даже если та завершилась два года назад. Теперь можно заархивировать промоакцию и удалить сегмент — он не будет пересчитываться, и чек за проект снизится:
Персонализация сайта
Появился предпросмотр шаблонов для попапов — проще выбрать нужный шаблон и поделиться им с коллегами
Раньше нельзя было увидеть превью шаблона, пока не создашь из него попап или встроенный блок. В списке шаблонов был виден только первый экран: бывало, он казался подходящим, маркетолог создавал из него попап — и становилось ясно, что следующие экраны не годятся или попап плохо смотрится на мобильной версии сайта.
Теперь клик по кнопке «Выбрать» открывает предпросмотр шаблона: можно оценить, как выглядит каждый его экран на разных устройствах. А еще ссылкой на предпросмотр можно поделиться, чтобы утвердить его с руководителем или попросить менеджера помочь с настройкой.
В предпросмотре можно оценить каждый экран шаблона на разных устройствах
Алгоритмы
Алгоритм «Лучшее следующее предложение» работает на любых проектах и не спамит
Алгоритм «Лучшее следующее предложение» помогает делать повторные продажи: предсказывает наиболее вероятную дату следующей покупки и в этот день отправляет клиенту письмо с персональным предложением. Раньше алгоритм был эффективен только на проектах с большим количеством повторных покупок, а теперь работает на любых. При этом алгоритм улучшили, чтобы он отправлял письма более избирательно: не начнет спамить и выжигать базу.
Доработанный алгоритм уже протестировали на 10 проектах, и на 8 из них — статистически значимое улучшение: выручка от группы, которая получала рассылку алгоритма «Лучшее следующее предложение», выше, чем от контрольной группы, на 20% и больше.
Включить алгоритм можно на странице «Лучшее следующее предложение» в разделе «Кампании».
CDP
Следить за сегментациями стало проще с фильтром по статусу пересчета
Если на проекте много сегментаций, может понадобиться проследить за их пересчетом: искать проблемные, проверять количество сегментов в очереди или смотреть, какие сегментации считаются прямо сейчас. Раньше для этого приходилось обращаться к менеджеру проекта, а теперь можно отфильтровать их по статусу пересчета.
Тяжелые сегментации больше не остановят пересчет на проекте
Иногда сегментация настолько тяжелая, что система не может посчитать ее. Пересчет сбивается и начинается сначала — и из-за этого останавливается пересчет остальных сегментаций на проекте.
Теперь после каждой неудачной попытки пересчета следующая откладывается на четыре часа, а после трех неудач пересчет автоматически останавливается и заводится проблема в проекте. Маркетолог видит проблему, упрощает сегмент и снова запускает пересчет:
В csv-экспортах действий и продуктов появились идентификаторы продуктов и категорий — стало удобнее анализировать спрос
Иногда при анализе спроса полезно увидеть, например, какие категории продуктов чаще просматривают определенные клиенты, какие продукты они добавляют в «Избранное» или сколько продуктов смотрят перед заказом.
В таких случаях удобно выгрузить действия и продукты и посмотреть на идентификаторы продуктов и категорий. Раньше идентификаторы выгружались только при экспорте в формате json или xml, но такие файлы не прочитаешь обычными офисными программами. Теперь они есть и в csv — можно просматривать идентификаторы в Excel.
При экспорте продуктов идентификаторы категорий будут в файле по умолчанию, Если их несколько, они будут разделены символом |. При экспорте действий нужно, создавая операцию экспорта, поставить галку в чекбоксе «Связанные продукты и категории продуктов»:
