Дата начала тарификации зависит от размера первого авансового платежа:
Тарификация рассчитывается от даты поступления авансового платежа на расчётный счёт. По желанию вы можете начать тарификацию раньше в личном кабинете внутри платформы. До этого момента платформа будет работать в демо-режиме.
Вы получите документы в первые пять рабочих дней месяца, следующего за тем, в котором началась тарификация. Сканы акта, счета-фактуры и счета придут на электронную почту, а оригиналы мы отправим курьером или с помощью ЭДО.
В будущем вы будете получать документы ежемесячно в первые пять рабочих дней после окончания месяца.
Счет формируется по авансовой схеме со сроком оплаты в 15 рабочих дней.
В счете есть две строки:
Это не ошибка. Счет может оказаться пустым, если аванса за прошлый месяц хватило и для оплаты подписки, и для того, чтобы заложить аванс на текущий месяц.
Суммы в счете и в акте могут отличаться, если фактическая стоимость подписки не соответствует внесенному авансу. Рассмотрим на примере:
Так получилось, потому что первый аванс — это прогнозная стоимость подписки, хотя фактически тарификация за первый месяц может быть больше или меньше такого прогноза. Например, стоимость будет больше, если вы загрузили базу сверх плана или подключили дополнительные модули к уже выбранным. А если первый месяц тарификации был неполным или загружено и подключено меньше, чем планировалось, стоимость уменьшится.
В счете получается:
Счет необходимо оплатить в течение 15 рабочих дней с даты его выставления. Вам автоматически придет напоминание на почту за три дня до срока оплаты и спустя три дня, в случае просрочки.
В последнем напоминании будет уведомление о приостановке оказания услуг через пять рабочих дней, если счет не будет оплачен. По истечении этого срока проект автоматически приостанавливается до момента оплаты задолженности.
При этом приостановка работы проекта не означает приостановку тарификации. Дополнительные модули будут переведены в демо-режим, а стоимость базового модуля и расширений продолжит тарифицироваться. В этом режиме вы, например, не сможете отправлять рассылки и показывать попапы на сайте.