Цель лояльности карты «Тройка» — создать такие условия для пассажиров, чтобы пользоваться городским транспортом было не только удобно, но ещё и выгодно. Более одного миллиона клиентов накапливают бонусы, чтобы пополнять ими карту «Тройка» или обменивать на скидки у партнеров. Об акциях и изменениях балльного счета участники программы узнают везде, где им удобно: по почте, в личном кабинете или мобильном приложении. В этом проекте мы отвечаем только за коммуникации: процессинг не на нашей стороне. Зато мы реализовали омниканальную Самую Главную Акцию Города и можем в деталях рассказать, как она устроена. Подробное описание — в нашем блоге.