Благодаря внедрению email-опросов о качестве обслуживания, поменялась вся система работы с обратной связью от клиентов. Теперь отзывы собираются системно и помогают руководителям принимать решения, как улучшить работу конкретного магазина и сети в целом: что изменить в обучении персонала, в интерьере магазина, в ассортименте, информации на ценниках и так далее.
Ювелирные товары
7 статей
«585*ЗОЛОТОЙ» внедрил email-опросы для клиентов, чтобы повысить лояльность и частоту повторных покупок
Email-канал в «585*Золотой» приносит 20% от оборота с результатом ROI 904%
Как маркетологи 585GOLD увеличили долю дохода с неактивного email-канала в четыре раза
Кейс производителя бриллиантовых украшений «ЭПЛ»: конвертировали телефоны в Email и увеличили выручку от канала
Дневник проекта KARATOV: увеличиваем оборот по Email-каналу
Сеть Valtera: SMS-сообщения помогли увеличить конверсию на 1,4%

Ювелирный дом Valtera с помощью Mindbox «научился» находить лояльных клиентов в толпе посетителей
