Лояльность

52 статьи
История клиента
Доклад. «90% не знают, как оценить эффективность программы лояльности» — опыт 12 Storeez
Маркетинг
Алексей Анкудинов, CSI: «Мы все стремимся к ритейлу без классических касс»
Burger King запустил новую программу лояльности в России: доля покупок участников выше, чем в США и Европе. Рассказывает Артур Рощенко — руководитель управления диджитал-продаж
Маркетинг
Как посчитать и повысить эффективность офлайн-акций: методы, кейсы, ошибки
Orby: омниканальная программа лояльности и каскадные рассылки (+20% конверсии). Рассказывает директор бренда Светлана Лебедева
L’Oréal Luxe в 2 раза увеличил доход от CRM‑коммуникаций и запустил программу лояльности Lancôme
Маркетинг
Немонетарные методы повышения лояльности: благотворительность, экология, геймификация и другие инструменты
Маркетинг
Как не надо делать программу лояльности: антипримеры с рынка
Группа компаний «Стандарт» за 2 недели сменила процессинг программы лояльности в гастрономе и магазинах косметики — силами одного сисадмина
Культура и компания
Как запустить прибыльную программу лояльности на примере United Colors of Benetton и других компаний
Белорусский биомаркет VЁSKA за 3,5 месяца запустил омниканальную программу лояльности и идентифицировал 70% покупок
Продукт
Интеграция программы лояльности с «1С» при помощи подрядчика «1Спектр». Кому подойдет, кому нет, что думают клиенты
История клиента
Видеоотзыв: как Benetton перешел к омниканальности благодаря программе лояльности
интервью
Илья Туркин, менеджер программы лояльности United Colors of Benetton: «Стимулирование повторных покупок — не приоритетная цель программы лояльности»
Маркетинг
Анализ эффективности программ лояльности на примере отчетов Benetton в Power BI
«Петрович» в два раза сократил расходы на коммуникации по программе лояльности благодаря каскадным рассылкам
«585*ЗОЛОТОЙ» внедрил email-опросы для клиентов, чтобы повысить лояльность и частоту повторных покупок
«Кант» пережил пандемию с помощью омниканальной программы лояльности и единой платформы коммуникации с клиентами
Магазин стройматериалов «САКСЭС» внедрил омниканальную программу лояльности, интегрировав процессинг с «1С:ERP». И подружил маркетинг с продажами
Маркетинг
Максим Рыжов, Head of Performance divan.ru: «Моя цель — 80% новых покупателей должны регистрироваться в программе лояльности»