Директор по маркетингу Mybox Вячеслав Филимонов и руководитель отдела целевого маркетинга Лилия Ситникова рассказали, как компания перешла от простого накопления клиентских данных в Excel, которые невозможно было анализировать, к тому, что все бизнес-решения основываются на потребительских инсайтах, а сегментация базы позволяет влиять на кратность покупок, средний чек и другие важные для бизнеса показатели.