Раньше «Лайм-Займ» общался с клиентами только через ручные письма и SMS — они отправлялись через рассыльщики, не интегрированные с сайтом и внутренней финансовой системой. Это снижало эффективность коммуникаций: было сложно «поймать» клиента на нужном этапе воронки. Например, клиент уже оформил заем, а ему отправлялось напоминание. Создание ручных рассылок отнимало ресурсы маркетинга и не позволяло менеджерам заниматься проверкой гипотез и решением других важных задач. Подключение платформы клиентских […]