Поговорили с Ильей Туркиным, отвечающим за программу лояльности в российском подразделении Benetton, и узнали, как безболезненный переход клиентов в онлайн помог бренду пережить первую волну пандемии, почему доля проникновения программы лояльности — не показатель её эффективности и как омолодить аудиторию бренда на основе данных из единого профиля клиента.
Интервью
14 статей
интервью
Илья Туркин, менеджер программы лояльности United Colors of Benetton: «Стимулирование повторных покупок — не приоритетная цель программы лояльности»
Profitator (Kokoc Group)
Максим Рыжов, Head of Performance divan.ru: «Моя цель — 80% новых покупателей должны регистрироваться в программе лояльности»
интервью
«Семейный бизнес — не просто слова». Mark Formelle об участии клиентов в коллекциях, маркетинге на основе данных и росте в пандемию
интервью
Даниил Мирошниченко, директор по маркетингу GFN.RU: «Email — основной канал конвертации из бесплатных пользователей в платных»
интервью
«Email — хороший способ проверять коммерческие гипотезы», — Филипп Лабковский, Head of E-commerce Boardriders Russia
Интервью
«В период пандемии мы развиваемся быстрее, чем до неё», — Светлана, руководитель онлайн-продвижения 12 STOREEZ
интервью
Михаил Дадов, руководитель направления CRM онлайн-супермаркета Perekrestok.ru: «Мы принимаем решения на основе данных»
интервью
«Мы никого не уволили в кризис», — Ольга Тесля, сооснователь компании «Олант»
интервью
Директор по фандрайзингу «Подари жизнь» о том, как мы помогаем находить подходящий язык для разных аудиторий
интервью
«Мы считаем, что за ритейлом будущее», — Николай Белоусов, основатель Madrobots. Интервью
Одно письмо
каждую неделю
каждую неделю
Одно письмо в неделю
Истории успеха клиентов, курс автоматизации маркетинга, колонка основателя компании
Истории успеха клиентов,
курс маркетинга,
колонка основателя
курс маркетинга,
колонка основателя
Истории клиентов, курс автоматизации маркетинга, колонка основателя
Подписываясь, вы соглашаетесь на передачу данных
интервью
«Связной» построил полноценную CRM-систему. Интервью
интервью
Panasonic: «С Mindbox у нас появилось понимание аудитории»
интервью
Петрович: «Раньше мы делали общие рассылки для всех. Сегодня делаем сегментированные рассылки, узко сегментированные рассылки и еще более узко сегментированные рассылки»
интервью
Додо Пицца: «Прямой маркетинг приносит нам 19% выручки доставки и самовывоза»