Цель «Петровича» — донести сообщение до клиента в релевантном канале. Особенно это важно для рассылки о сгорании бонусных баллов: «Петрович» обязуется компенсировать их клиенту, если тот не получил сообщение. Чтобы сократить расходы на коммуникации с клиентами и при этом гарантировать доставку сообщений, внедрили каскадные рассылки: от бесплатного мобильного пуша до дорогого SMS.
DIY, ремонт
5 статей
«Петрович» в два раза сократил расходы на коммуникации по программе лояльности благодаря каскадным рассылкам
Магазин стройматериалов «САКСЭС» внедрил омниканальную программу лояльности, интегрировав процессинг с «1С:ERP». И подружил маркетинг с продажами
«Мир Вышивки»: письмо фанатам бренда увеличило доход на подписчика в 10 раз

Как «Петрович» увеличил доход от директ-маркетинга в 2,5 раза благодаря объединению всех данных о клиентах в единый профиль
интервью
Петрович: «Раньше мы делали общие рассылки для всех. Сегодня делаем сегментированные рассылки, узко сегментированные рассылки и еще более узко сегментированные рассылки»