Разработка маркетинговой стратегии — Инструменты Mindbox
Стратегия и консалтинг Разработка стратегии маркетинга для интернет-магазинов, ритейла, FMCG компаний. Консалтинг в сфере маркетинга и рекламы от специалистов Mindbox.
RUB

Маркетинг на аутсорсе

Проводим аудит, разрабатываем и запускаем стратегию прямого маркетинга и программ лояльности

Принесем пользу когда

Нужно найти «белые пятна» в запущенных автоматических механиках, которые отработали от 2-3 месяцев

Подготовим аудит

Нет специалиста по прямому маркетингу и аналитике в штате

Нужна стратегия рассылок с нуля

Метрики не растут

Внедрим омниканальную коммуникацию

Нужно рассчитать экономику программы лояльности или выделить приоритетные сегменты для работы

Разработаем программу лояльности

1. Подготовим аудит

Результаты клиентов
от 60 000 руб. с НДС
  • Подготовим таблицу с комментариями по каждому триггеру
  • Проведем анализ показателей автоматических рассылок в динамике
  • Исправим ошибки в триггерах
  • Отключим неработающие сценарии

2. Внедрим омниканальную коммуникацию

  • Увеличим выручку, отталкиваясь от метрик
  • Запустим 3-5 новых кампаний / АВ-тестов ежемесячно (еmail, sms, viber, web push, mobile push, персонализация сайта)
  • Протестируем новые механики
  • Отчетность: ведем презентацию с метриками, новыми идеями, результатами исследований и запусков
Результаты клиентов
Сеть винных супермаркетов
увеличили процент выкупа онлайн-заказов в последний день с 63% до 66% относительно контрольной группы с помощью одного автоматического SMS-напоминания.
DIY-экосистема
В 2,5 раза рост выручки по директ-каналам (не учитывая офлайн-продажи).
Детские товары
8,4% мам переключаются на следующую линейку продукта благодаря запуску стратегии рассылок по email, sms и webpush
Обувной гипермаркет
на 19% сократили расходы на СМС за счёт сегментации базы и исключения из рассылок клиентов, на которых рассылка не имеет влияния
Товары для сна
В 4 раза вырастили выручку триггерных email рассылок благодаря запуску нестандартных триггерных механик и A/B-тестов
От 156 000 руб./месяц с НДС

3. Экономика программы лояльности

От 150 000 руб. с НДС
  • Сегментация базы (разными методами)
  • Определение стратегии работы с каждым сегментом (публичные и персональные правила работы, программы лояльности, акции)
  • Прогноз роста выручки по каждому сегменту
  • Прогноз общей выручки
Алексей Самсонов,e-commerce директор сети «Ароматный мир»

Я всегда открыт предложениям и готов реализовывать новые идеи, которые помогают увеличивать выручку интернет-магазина amwine.ru. В данном случае аналитик из Mindbox предложила двигаться по пути нашего покупателя с конца воронки и последовательно работать над конверсией каждого этапа. Этот подход кажется мне здравым, и мы его используем.Первый шаг — внедрили механику напоминания о выкупе заказа, и SMS оказалась успешной. Кроме того, в ходе работ собрали новые знания о наших покупателях… Это только начало пути: работаем над воронкой дальше и ждем новых результатов от взаимодействия с аналитиками Mindbox!».

Алексей Самсонов,
e-commerce директор сети «Ароматный мир»
Сергей Гуменников, руководителем программы лояльности kari

Нужно было улучшить финансовый результат рассылок. При этом не только сократить затраты на SMS, но и сохранить конверсию в заказы.Было понимание, что сделать это можно с помощью гибкой сегментации клиентов — отправлять предложение только тем, кому оно действительно интересно и востребовано. Задачу решить удалось. Хочу отметить скорость работы команды Mindbox: быстро запустили тесты и получили результаты.

Сергей Гуменников,
руководитель программы лояльности Kari
Мансурова Ольга, директор по коммуникациям Level Travel

Благодаря работе с Юлей мы без выделенного специалиста внутри команды смогли вырастить коммуникации в e-mail канале до 10% дохода. Приятно, что коллеги разделяют наш data-driven подход и мы запускаем новые и развиваем существующие механики, основываясь на данных и результатах тестов. Теперь мы знаем, какие заходы и темы работают лучше, какие конфигурации цепочек имеют конверсию выше и как удвоить CRM-базу практически без бюджета на лидогенерацию. Отдельное спасибо за качество коммуникации: мы выработали систему взаимодействия и управления проектами с учетом довольно разнообразной специфики нашей работы — так, чтобы это было и эффективно, и комфортно.

Мансурова Ольга,
директор по коммуникациям Level Travel
Екатерина Милановская, специалист по программам лояльности Panasonic

Благодаря оптимизации триггерных рассылок продажи с просмотров триггерных писем выросли за два последних месяца в несколько раз. У меня появилось больше уверенности в том, что письма из рассылки отправляются правильно. Я получила мнение человека, который точно с большей экспертизой, чем я, посмотрел и настроил. Дальше я могу действовать, ориентируясь на эталон. Есть план работы на весь финансовый год. Я знаю, где в нашем проекте точки, куда надо действительно прилагать усилия. В плане взаимодействия с руководством тоже удобно — план подкреплён результатами аудита и всегда можно обосновать то, что делаешь…

Екатерина Милановская,
специалист по программам лояльности Panasonic
Антонина Титова, менеджер по промо мероприятиям «Балтика»

Благодаря команде Mindbox сегментировали базу, составили цели для каждой группы потребителей и получили отличные результаты. Запущено 36 рассылок, охвачены потребители по трем каналам: sms, email и offline. Коллеги работали проактивно, за короткое время разработали схему коммуникации и цепочки рассылок с потребителями. Также по рекомендации Mindbox запустили опросы потребителей, что дало нам интересные показатели для использования в дальнейшей работе с брендом.

Антонина Титова,
менеджер по промо мероприятиям «Балтика»
Никита Любаев, директор по маркетингу ООО «Ташир-М»

Оценка работ за 4 месяца:
Рекламные кампании торговых центров сложно оценить: у нас не было ожиданий по цифрам. Я считаю, что главного мы добились: канал email-коммуникаций создан, рассылки автоматизированы, то есть мы не тратим ресурсы на управление, клиенты добровольно соглашаются на общение с нами и получают полезный контент.

Никита Любаев,
директор по маркетингу ООО «Ташир-М»
Василий Юрицын, Ведущий интернет-маркетолог Ormatek

Мы усилили механики рекомендаций, запустили нетривиальные триггеры, провели AB-тесты, запустили viber-рассылки, push-уведомления и много чего еще…Результатом всех мероприятий стал не только рост конверсии, но и огромный массив данных. Вместе с аналитиками Mindbox мы провели анализ полученных данных и выявили закономерности, которые позволили нам определить новый подход в общении с потребителями продукции компании.

Василий Юрицын,
Ведущий интернет-маркетолог Ormatek
Ольга Суренская, digital-менеджер Libero RU
Евгения Кольцова, бренд-менеджер Libero RU

От Mindbox ожидали высокий уровень сервиса, удобный формат отчета, предложения по оптимизации подачи информации, экспертность, высокий уровень аккаунтинга и интерес к нашему продукту. Все это мы получили. И, как результат сотрудничества, у нас сейчас лояльные подписчики и высокий отклик от рассылок. Мы рады, что выбрали Mindbox. Считаем, что эффективность нашего проекта на высоком уровне благодаря командной слаженной работе, качественной аналитике и использованию новых технологических решений.

Ольга Суренская,
digital-менеджер Libero RU
Евгения Кольцова,
бренд-менеджер Libero RU
Антон Ковылкин, интернет-маркетолог проекта Аптеки АСНА

Вместе с экспертами из Mindbox нам удалось построить продуманный план полезной коммуникации. Мы помогаем нашему клиенту сделать выбор: используем персонализированные рекомендации и учитываем историю покупок, просмотров и взаимодействия с рассылками. Всё это благодаря тому, что сейчас мы собираем и храним информацию о клиентах в одном месте, имеем возможность коммуницировать с ними гораздо более точечно и эффективно.

Антон Ковылкин,
интернет-маркетолог проекта Аптеки АСНА
Аленка
Gulliver
Rodnik
12storeez
Aizel
Ilona Lunden
 

Команда маркетологов-аналитиков Mindbox


Юлия Туркина
Юлия
Туркина
Ведущий аналитик
Отвечаю за выявление и рост основных KPI
Софья Макарчук
Софья
Макарчук
Аналитик
Посчитаю эффективность программы лояльности
Ирина Дерман
Ирина
Дерман
Маркетолог
Отвечаю за креатив. Предложу стратегию рассылок и оценю результат
Надя Панкратова
Надежда Панкратова
Маркетолог
Придумаю АБ-тесты и запущу новые механики
Надежда Панкратова
Ильнур Айзатуллин
Аналитик
Проведу анализ, проверю гипотезы и оформлю в понятный отчет

Пожалуйста, заполните поля и закажите консультацию

Выберите подходящие отрасли, чтобы получить по почте истории успеха наших клиентов
Свяжемся в течение
рабочего дня

Заявка на партнерство

Свяжемся в течение
рабочего дня

Обратная связь

Мы используем файлы cookie
Отказаться от обработки данных