Рассылки

Не спамить клиентов. Писать о том, что им интересно, — и только тем, кто это прочитает, там, где они это увидят, и в те моменты, когда это уместно
  • Семь каналов
    Email, SMS, Viber, мобильные и вебпуши, чат-боты в мессенджерах и на сайте
  • Все виды рассылок
    Массовые и триггерные, по сегментам, каскадные цепочки, AB-тесты
  • Персонализация
    Подстановка в шаблон имён, баллов, цен, скидок, контактов, рекомендаций
  • Машинное обучение
    Рекомендации, лучшее время рассылки, лучшее предложение
  • Семь каналов
    Email, SMS, Viber, мобильные и вебпуши, чат-боты в мессенджерах и на сайте
  • Все виды рассылок
    Массовые и триггерные, по сегментам, каскадные цепочки, AB-тесты
  • Персонализация
    Подстановка в шаблон имён, баллов, цен, скидок, контактов, рекомендаций
  • Машинное обучение
    Рекомендации, лучшее время рассылки, лучшее предложение
Автоматизация

Триггерные цепочки: отправка по времени, событию или действию

Массовые рассылки по времени с отправкой в будущем

Отправка по часовому поясу получателя

Конструктор AB-тестов в настройках рассылок

Отчеты по рассылкам

Многоканальность

Email, вебпуши, мобильные пуши, SMS, Viber, чат-боты (Telegram, WhatsApp, VK), чаты на сайте

Каскадные рассылки: сначала коммуникация по бесплатным каналам, а на неохваченную аудиторию — по платным

Email

Визуальный конструктор

Мастер-шаблон со стандартными блоками

Динамические письма (AMP): опросы, пазлы

Персонализация

Подстановка в шаблон имен, баллов, цен, скидок, контактов, рекомендаций

На основе данных клиента: пол, город, уровень в программе лояльности, товары из корзины и избранного

Сегментация

Сегментация по RFM (жизненному циклу), личным данным и поведению

Данные с сайта, касс и приложения

Автоматический пересчет сегментов и вложенность

Для персонализации ручных и автоматических рассылок

Алгоритмы машинного обучения

Лучшее время отправки: отправляем, когда клиент вероятнее всего откроет письмо

Next best action: отправляем, когда клиент вероятнее всего сделает заказ

Настройка продуктовых рекомендаций: автоматически, по категории, вручную, сопутствующие товары и другие

Магазинам мебели и ремонта
В 2,5 раза выше доход от прямого маркетинга, Петрович
Решение: единый профиль клиента, рассылки по пяти каналам, персонализация для 11 городов, рекомендации товаров к заказам на ремонт.
Посмотреть
Ресторанам
19% выручки доставки и самовывоза
от прямого маркетинга, Додо Пицца
Решение: персонализированные рассылки на основе истории покупок через удобные каналы коммуникаций: пуши, SMS и email. Более 100 франчайзи используют CDP для коммуникации с клиентами пиццерии.
Девелоперским компаниям
Трансформировали
прямой маркетинг, ПИК
Решение: 3 источника контактов, 6 этапов воронки продаж, 40 возможных статусов клиента и 3 канала рассылок.
Супермаркетам
5% выручки приносит
целевой маркетинг, Перекрёсток.Впрок
Решение: интеграция сайта и бэкофиса с CDP, сегментация клиентов по истории поведения, 21 триггер для 9 автоматических компаний по электронной почте и в пушах.
Магазинам одежды и обуви
−19% бюджета на акции, Kari
Решение: AB-тесты, персонализированные рассылки об акциях и скидках по 2 каналам.