Лояльность

71 статья
Бизнес-история
Доклад. «История трансформации программы лояльности» — Burger King
Колонка экспертов
Как встроить маркетплейсы в стратегию сбыта и почему принять решение нужно прямо сейчас. Состояние рынка и мнение бизнеса
Divan.ru внедрил омниканальную программу лояльности — за три месяца доля проникновения достигла 70%
Bausch + Lomb: с нуля до сотен тысяч клиентов в базе благодаря CDP и программе лояльности
Бренд женской одежды YOU внедрил омниканальную программу лояльности. 88% — доля идентифицированных чеков
Учебные материалы
Как измерять эффективность программы лояльности
интервью
«Наш постулат: сервис экономит. И это звучит дико для нашей страны», — директор по маркетингу СТД «Петрович» Игорь Колынин
Бизнес-история
Доклад. «Как выжать максимум эффективности из программы лояльности» — «Галамарт»
Учебные материалы
16 интересных примеров программ лояльности из разных стран
Сеть магазинов для дома Home Market запустила программу лояльности за одну неделю. Проект приостановили, но планируют возобновить
Доставка продуктов «МЫ» запустила личный кабинет программы лояльности: за неделю и без разработки
Колонка экспертов
Самые интересные цифры исследования «Развитие и применение методологии LTV в странах России и СНГ в 2021–22 годах»
Учебные материалы
Виды программ лояльности
Tom Tailor: как привлечь клиентов из офлайна в онлайн
интервью
«Инвестируем только в те фичи, которые дадут инкрементальный эффект», — Михаил Дадов, «М.Видео — Эльдорадо»
Charuel объединил пять ИТ-систем с помощью CDP и перезапустил программу лояльности для двух брендов одежды
Колонка экспертов
LTV на стероидах: как использовать офлайн- и онлайн- данные для прогноза метрики в омниканальном ритейле (и не только) с помощью машинного обучения
Культура и компания
Mindbox на СDP-батле. Лучшее из кейсов фастфуда, сети заправок и автодилера электромобилей
Учебные материалы
Программа лояльности: плюсы, минусы, частые ошибки
Продукт
Интеграция программы лояльности с кассами на «1С», Frontol и Set Retail: сколько нужно времени, денег и ИТ‑ресурсов