Программы лояльности для retail / e-commerce, часть 2 (отчетность)

11 Мар ‘15

Появление поста про отчетность для retail / e-commerce несколько подзадержалось — это связано с тем, что мы решили эту саму отчетность заодно перевести на новый-новый дизайн, перевод растянулся, но в итоге мы все же победили отчетность.

Основная группа отчетов: когорты

Сейчас в ней представлен только один отчет — прибыльность по точкам контакта регистрации потребителей.

В когортах пока только одна метрика — потребители, но в планах стоит добавление метрик и небольшой редизайн именно этого отчета, чтобы он выглядел получше.

Параметров у когорт два — это непосредственно параметр расчета (сумма покупок или средний чек) и точка контакта, где был зарегистрирован потребитель.

Дополнительно к когортам представлены еще два отчета, сделанные по реальным запросом бизнеса — это сводный отчет по продажам и доходность потребителей по точкам контакта регистрации.

Отчет «Сводный отчет по продажам»

В этом отчете выводятся разные показатели, необходимые для быстрой оценки ситуации на проекте. В хелпе — подробное их описание:

Параметры отчета достаточно просты: даты совершения покупки, период повторной покупки (минимальное количество дней, которое должно пройти между датами двух заказов, чтобы заказ считался повторным), процент лучших клиентов (процент потребителей с наибольшей суммой покупок, для которого считается отдельная статистика).

Отчет «Доходность потребителей по точкам контакта регистрации»

Здесь выводятся практически те же показатели, что и в сводном отчете по продажам, только разделенные по точкам контакта:

Параметры отчета по доходности потребителей еще проще, чем на сводном отчете — даты (регистрации потребителей и покупок), бренд регистрации и бренд покупки.
Все параметры снабжены подсказками.

Как и раньше, можно дополнительно делать срезы по той или иной группе потребителей, выбрав соответствующий фильтр.

Например — посмотреть продажи потребителей только из Москвы:

Все отчеты построены на данных нашего демо-проекта, так что все рублевые числа ненастоящие =)

Предыдущие посты: Программы лояльности для retail / e-commerce, часть 1

Подпишитесь на наш ежеквартальный дайджест новостей
Согласен на передачу данных и рекламную рассылку

Пожалуйста, оставьте информацию о вас

Свяжемся в течение
рабочего дня

Заявка на партнерство

Свяжемся в течение
рабочего дня

Обратная связь