Обновления в продукте за сентябрь

23 Окт ‘19

Рассказываем, что улучшили в Mindbox в сентябре!

Сразу много полезного сделали в рассылках, но не забыли и про другие части продукта. Итак, по порядку:

Сразу во всех каналах сделали тестовые сообщения:

А также другие улучшения продукта:

Тестовые сообщения для SMS

Обновили интерфейс тестовых SMS: теперь показываем, отправлено ли сообщение и дошло ли оно до клиента. В случае ошибки указываем её подробную причину. Отправлять тестовые сообщения можно сразу нескольким получателям.

Также доступен предпросмотр без реальной отправки сообщения: виден итоговый текст после подстановки всех параметров. Можно не платить за тестовые SMS, если нужно посмотреть, как сформировалось сообщение.

Так выглядит предпросмотр тестовой SMS
Так выглядит предпросмотр тестовой SMS

Тестовые для вебпушей

Раньше тестирование пушей было сложным: отправился ли вебпуш клиенту? На каком устройстве показан? Какой текст сформировался для клиента?

Теперь эти подробности выводим на отдельной странице. На ней все данные: от статуса отправки до технических деталей об отправке сообщения.

Если нужно протестировать триггерный сценарий, можно использовать режим тестирования вебпушей. Он позволит увидеть, как формируются сообщения для каждого отправителя, и решить, готова ли механика к запуску, или рассылку ещё нужно поправить.

Тестирование и расследование проблем теперь занимает меньше времени.

Так выглядит предпросмотр тестового вебпуша
Так выглядит предпросмотр тестового вебпуша

Тестовые для мобильных пушей

Добавили подробную информацию для тестирования мобильных пушей. Видно итоговый текст с конкретными параметрами для клиента, как будут выглядеть кнопки и ссылки, payload. Расследовать доставку стало проще, теперь явно видно статус отправки пуша, устройство и Installation ID — всё, что использовалось для отправки. Также можно увидеть итоговый сформированный запрос провайдеру для отправки пуша.

Как и в других каналах, доступна тестовая рассылка по списку клиентов и просмотр итогового варианта пуша до его отправки.

Так выглядит предпросмотр тестового мобильного пуша
Так выглядит предпросмотр тестового мобильного пуша

Тестовые для Viber

Теперь и для сообщений в Viber доступны все возможности тестирования. Видно, как формируются параметры для конкретного клиента, кнопки, ссылки. Можно отправить сообщение и увидеть статус или причину, по которой не получилось его отправить.

Как и в других каналах, доступен список тестовых сообщений и предпросмотр без реальной отправки.

Так выглядит предпросмотр тестового сообщения VIber
Так выглядит предпросмотр тестового сообщения VIber

Добавили выбор, для каких номеров будет использоваться конкретное SMS SMPP-соединение

При работе с несколькими странами может понадобиться несколько SMS-провайдеров, потому что провайдер может быть ограничен в кодах телефонов, на которые он допускает отправку.

Теперь можно выбирать, для каких номеров будет использоваться конкретное SMS SMPP-соединение: SMS через него будут уходить только на эти номера, а если у клиента другой номер — не отправим, напишем об этом в действиях.

В интерфейсе SMS SMPP-соединения можно увидеть, для каких номеров будет использоваться это соединение
В интерфейсе SMS SMPP-соединения можно увидеть, для каких номеров будет использоваться это соединение

Научились настраивать промоакции по заготовленным сегментам точек контакта

Теперь можно использовать заготовленные сегменты точек контакта в промоакциях. Например, сегмент магазинов-аутлетов. Позволит быстрее запускать промоакции, а также при необходимости менять список магазинов, участвующих в промоакции, просто изменяя сегмент.

Сегмент точек контакта указывается в интерфейсе редактирования промоакции
Сегмент точек контакта указывается в интерфейсе редактирования промоакции

Теперь промоакцию можно ставить на паузу и снимать с паузы

При этом в истории редактирования можно видеть предыдущие состояния акции, кто запускал или приостанавливал акцию. Промоакция на паузе не применяется к клиентам.

Вся история доступна при наведении на текущий статус в интерфейсе редактирования акции
Вся история доступна при наведении на текущий статус в интерфейсе редактирования акции

Доработали логику применения акций в программе лояльности

Раньше оплата баллами, внешние акции, округление и начисление баллов всегда применялись после применения всех скидок вне зависимости от приоритета в программе лояльности. Теперь мы применяем их в соответствии с выставленным в интерфейсе Mindbox приоритетом. В результате можно заводить акцию вида: либо скидка 30%, либо оплата баллами до 50%.

Также есть возможность автоматически выбирать наиболее выгодные скидки для покупателя как среди всех акций Майндбокс, так и только среди скидок на кассе.

Новая механика рекомендаций «Ручное соответствие к заказу» для писем

Теперь преимущества ручного указания категории к категории можно использовать во всех рассылках, где нужны рекомендации товаров к уже совершенному заказу. Например, «Спасибо за заказ».

Интерфейс редактирования новой механики
Интерфейс редактирования новой механики

Появилась настройка периода атрибуции заказов к рассылкам

В настройках заказов появился раздел «Атрибуция». Там можно указать период, в течение которого заказы будут атрибуцироваться к кликам. Сразу после сохранения настройка применяется к сводному отчету.

После завершения указанного периода мы больше не привязываем заказ к рассылке. По умолчанию на всех проектах установлен период 30 дней. Такой срок выбрали потому, что за это время делается 90% заказов.

Для настройки периода можно задать конкретное число или просто передвинуть ползунок
Для настройки периода можно задать конкретное число или просто передвинуть ползунок

Улучшили фильтры по заказу

Раньше можно было сегментировать заказы только по скидочным промоакциям, но найти заказы, по которым, например, начислили дополнительные 50 баллов, было нельзя.

Мы полностью переделали структуру фильтров со скидками. Теперь заказы можно искать по таким параметрам:

  • Любой промоакции: как балльной, так и скидочной
  • Размеру выданной скидки
  • Количеству начисленных баллов (как суммарно, так и в разрезе балльного счета)
  • Количеству потраченных баллов (как суммарно, так и в разрезе балльного счета)
  • Примененному промокоду
  • Напечатанному на чеке промокоду
  • И даже по отображенному на кассе сообщению.
Пример нового фильтра
Пример нового фильтра

Товары подбираются в реальном времени ко всем продуктам в списке. Цена напрямую влияет на количество подобранных товаров. Учитываем наличие в регионе клиента, а также не рекомендуем то, что он уже покупал. Данные можно использовать для отображения реалтайм-рекомендаций в списке избранных продуктов или корзине. Можно использовать до трех алгоритмов на проекте.

Отправляем вложения в транзакционных рассылках из операций

Создали отдельный сервис для загрузки вложений для транзакционных писем, спецификация для него здесь. Максимальный размер письма с вложением — 25 мегабайт. Количество прикрепленных файлов не ограничено. Для использования нового функционала нужно перейти на новый тариф с тарификацией по трафику писем.

Упростили интеграцию вебпушей

При интеграции вебпушей теперь не нужно править манифест сайта. С ним было много проблем, так как он не редактировался через GTM. Обновили статью в документации для разработчиков https://developers.mindbox.ru/page/webpush. Расписали каждый шаг, теперь процесс интеграции стал ещё понятнее.

Также доработали диагностику вебпушей. Проверяем изменения трекера, запуск service worker’a, корректность точки интеграции и firebase ID.

Сделали возможным удаление триггерных рассылок

Все просто, раньше не умели — теперь умеем. Все работает так же, как с ручными рассылками: можно удалить то, что давно не используется. Вместе с рассылками удаляются статистика и действия этих рассылок — это поможет сократить расходы на хранение действий на проекте.

Дайджест составил

Александр Бабкин
Александр Бабкин,Product Owner

Пожалуйста, оставьте информацию о вас

Свяжемся в течение
рабочего дня

Заявка на партнерство

Свяжемся в течение
рабочего дня

Обратная связь

Мы используем файлы cookie
Отказаться от обработки данных