Всем привет, это очередная дележка радостью от свежих обновок.

И на этот раз не то, чтобы много, но прилично и все такое вкусное. Некоторых вещей натурально джва года ждали, а они вот они, готовые и можно пользоваться. Сегодня в выпуске:

  • СМС-рассылки — новый интерфейс для их создания и пачка доработок в рассылки в целом.
  • Сегментации — добавили страницу для создания статической сегментации и попапы для того же самого.
  • Фильтры — перегруппировали все, чтоб было удобнее, и добавили новый фильтр.
  • Интеграции — еще больше настроек операций через UI и мониторинг.
  • Админка — новый раздел про локализацию и активация карт прямо с карточки потребителя.

Едем под кат!

Рассылочное

СМС-рассылки получили свой новый интерфейс, как у email-рассылок. Счастьюшко-то какое. Там все привычное, уже ставшее родным на письмах, смотрите сами:

sms-UI

Вместе с новым интерфейсом доделали и шаблонизатор: все условия-параметры-выражения, доступные в email-рассылках, теперь и в СМС! Мы чуть позднее сделаем отдельный пост про новый UI с рассказами о былинных битвах против багов и все такое. Но пользоваться можно вот прямо уже сейчас.

 

В email-рассылках тоже есть обновки. Например, в визуальном редакторе шаблонов теперь автосохранение каждые 10 секунд — на наш взгляд достаточно для страховки на случай внезапного закрытия окна. Автосохранение работает и при закрытии попапа с редактором, и при закрытии окна браузера. После открытия рассылки с незавершенным шаблоном в блоке редактирования письма появятся две кнопки с очевидными последствиями от нажатия:

email-autosave

 

Изменили механизм генерации пароля для потребителей в триггерах. А почему пишем про это в рассылках? Потому что сгенерированный пароль обычно тут же засылают потребителю письмом или смс. В общем, теперь генерация не будет происходить автомагически, но для ее работы надо выбрать отдельный шаг “Сгенерировать пароль” и воткнуть его в аккурат перед шагом отправки email или смс. Выглядит это вот так:

pwd-gen

 

Еще на списке email-рассылок наконец-то появился пейджинг — теперь грузим не все стопицот рассылок разом, а по 50 штук, как везде. Стало легче жить.

 

 

Сегменто… вочное? Сегментовочное!

В прошлый раз мы писали про общий список сегментаций в системе, а в этот раз напишем про интерфейс для работы со статическими сегментациями. Да-да, теперь их можно пилить прямо из нашей админки. Наверняка, есть вопрос “Что такое статическая сегментация?”. Отвечаю. Сегменты в системе делятся на два типа: динамические и статические. Из названия понятно, что первые каким-то боком меняются, а вторые не очень.

Динамическая сегментация — это сегментация по фильтру: потребитель принадлежит этой сегментации, если он попадает под фильтр этой сегментации. Перестал попадать – вышел из сегментации. Такие сегментации у нас имеют время пересчета и работают автоматически без участия человека или каких-то специальных настроек.

Статическая сегментация — это прям пометка “потребитель в сегменте таком-то”. И сам по себе потребитель из такой сегментации не выйдет — его оттуда надо либо руками, через UI, либо с помощью хитрых операций, да триггеров. Статическую сегментацию еще называют “сегментацией по файлу”, потому что данные о сегментах потребителей в нашу систему из других систем грузят специальными файлами формата “Потребитель-Сегмент”. Как-то так.

Важное: сегментации переехали в свой собственный пункт в главном меню, на уровне кампаний и потребителей.

segmentations

Теперь про добавление-редактирование. Во-первых, на общем списке сегментаций появилась выпадалка “Добавить”, а при раскрытии она предложит выбрать, какую статическую сегментацию хотим добавить: по потребителю, продукту или SKU. Вне зависимости от выбора, внутри нас ждет один и тот же UI для создания статической сегментации:

static-segment

Для работы с сегментацией надо обязательно тыкнуть в кнопку “Запустить в работу”. Тогда в сегменты можно начать добавлять людей как через UI, так и через триггеры с операциями. У запущенной сегментации нельзя удалять сегменты, менять системное имя сегментов или самой сегментации. А еще мы горячо рекомендуем добавлять описание сегментации, чтобы на общем списке можно было понять, что это вообще и зачем. Так правда удобнее.

Но мало того, мы прикрутили создание и редактирование статических сегментов прямо со списка потребителей или в настройках промо-акции. Выглядит это в обоих случаях вот так:

static-segment-popup

Заметьте, сразу понятно, почему статическую сегментацию мы называем сегментацией по файлу — тут же при создании, если выбрать в выпадалке “Загрузить данные в сегмент”, можно данные-то и загрузить. Прямо из файла. С — Сервис!

Ну и если выбрать такой же сегмент, только уже готовый, то его точно так же можно отредактировать в точно таком же окошке. Годно.

 

 

Фильтровочное

В фильтрах маленькая революция — раньше мы выводили там все, как попало. Потом добавили сортировку по алфавиту. А теперь сгруппировали и стало реально удобнее. Смотрите сами:

filter-grouped

Модификаторы, которые раньше были запрятаны в в выпадалку у действий или розничных заказов, выведены сразу тут как “Полезные агрегаты”: сумму заказов, средний чек, количество дней с действиями и т.п. теперь искать тут.

 

Еще добавили новый фильтр «Можно идентифицировать – да/нет». Если да — у потребителя есть либо email, либо телефон, либо какой-то внешний идентификатор потребителя, либо карта лояльности. Если нет – ничего нет, потребитель анонимен как что попало. Зачем такой фильтр? Например, у вас настроена интеграция с нами и вы грузите всех потребителей без разбора. Понятно, что анонимный потребитель без возможности когда-то его опознать в перспективе бесполезен: ни коммуникации с ним, ни лояльности от него. Пользуясь вот таким фильтром, можно настроить триггер, который будет их автоматически удалять из системы.

 

 

Интеграционное

В операциях для V3-сервисов теперь можно настраивать возвращаемые данные через UI. Пока с его помощью можно создать операцию для:

  • получения списка продуктов;
  • экспорта потребителей;
  • экспорта карт;
  • получения данных одного потребителя.

Выглядит это вот так:

operations-v3

При выборе шага операции, который умеет отдавать данные появляется блок “Добавить в ответ операции данные”. Если вы его отметите галкой — операцию придется вызывать синхронно.

Еще мы переименовали “Универсальную операцию” в “Операция V3” и тут же на эту тему устроили ожесточенный спор. Возможно, скоро переименуем во что-то новое или обратно — вопрос принципиальный, как вы понимаете.

 

Для мониторинга работы с нами, мы настроили письма об ошибках в интеграции. Получать их будут:

  • все, кто делал интеграцию, создавал операции и т.д.;
  • тот, кто ставил задачи в админке за последние 30 дней.

Первый тест таких писем показал, что они стали неожиданностью и многие от них поспешили отписаться. Мы получили много полезной обратной связи о том, что некоторые формулировки пугают, хотя означают, что все работает или, по крайней мере, не значат, что что-то сломалось именно в интеграции. Мы по результатам улучшимся, но от своего не откажемся — письма будут ходить. Мы все-таки на пути к светлому будущему, когда наши клиенты сами будут интегрироваться с нами без помощи менеджеров. Вот такое письмо — первая ласточка мониторинга интеграционного взаимодействия.

Выглядит, оно, кстати, вот так:

integration-report

 

 

Интерфейсное

Наконец-то добавили выбор языков для ФИО потребителя в админку. Теперь это без тикета на программиста работает сразу из коробки после заведения проекта. Найти можно в меню Администрирование > Интеграции > Анкета потребителя. Пункт меню “Анкета потребителя” переименуем в “Локализация” и тут же в обозримом будущем появятся настройки допустимых форматов телефонных номеров потребителя. А потом, может, и еще какая-то польза тут вырастет.

Пока что выглядит вот так:

localization

 

 

Статус дисконтной карты теперь можно менять руками через UI. Кнопка лежит в карточке потребителя на табе “Дисконтные карты”. Выглядит это все вот так:

card-status

Типы карт и статусы пока все еще придется добавлять в систему через программиста, но и это скоро полечим.

 

А на сегодня все. До новых встреч!

Запрос на подключение

₽ в месяц

Свяжемся в течение рабочего дня, продемонстрируем продукт и обсудим сроки внедрения

Без долгосрочных обязательств и разовых платежей

Аванс — месяц, бесплатный период — месяц

10 000 покупателей

10 000 1 000 000

Для размера БД подписчиков 1 млн и более цена за технологию - фиксированная, тарифицируется только дополнительный объем хранимых данных
(более 100 млн транзакций)

Запрос на подключение

Кол-во контактов*
  • 50 000
  • 100 000
  • 150 000
  • 200 000
  • 250 000
  • 300 000
  • 350 000
  • 400 000

Форма обратной связи

Свяжемся в течение
рабочего дня

Обратная связь