Культура и компания
2 августа 2021

Семь приемов, которые повысят личную эффективность и продуктивность

CEO Mindbox Александр Горник рассказал изданию «Генеральный директор» о том, как ему удалось стабилизировать собственный эмоциональный фон и улучшить рабочую атмосферу в компании. Делимся перепечаткой в нашем журнале.

Александр Горник

Александр Горник, CEO Mindbox

Около семи лет назад, когда бизнес быстро пошел в гору, я начал замечать, как меняюсь в худшую сторону. Стал беспокойным. Стремился контролировать все и всех на работе. Не удавалось расслабиться — мысли о делах не покидали.

Коллеги говорили, что я слишком резок в общении. Многие сотрудники меня боялись. Окончательно выбил из колеи развод с супругой. Я чувствовал себя несчастным, решил обратиться к психотерапевту. С этого момента началась моя личная трансформация. В статье я расскажу, что сделал, чтобы прокачать себя.

Сейчас чувствую себя другим человеком: спокойным, уверенным и в себе, и в своей команде. Повысилась личная эффективность: я успеваю больше. При этом выходные, праздники и отпуска провожу с семьей. Могу уехать, отключив телефон дней на десять.

Компания за этот период значительно выросла — из маленькой фирмы превратилась в лидера рынка. Выручка за последние три года утроилась, штат вырос с 70 до 140 человек.

Медитация: улучшилось самочувствие, появилась энергия

Первым делом я попробовал медитацию. Психотерапевт медитировала по технике випассана и предложила мне попробовать. При классическом подходе техника предполагает десятидневный ретрит: вы уезжаете в специальный центр, отказываетесь от связей с внешним миром, принимаете обет молчания и все свое время посвящаете духовному развитию.

До этого я ни разу не медитировал, но заинтересовался. Захотел научиться концентрировать внимание и попрактиковать способность отслеживать свои мысли и ощущения. Я поехал в единственный медитационный центр этой традиции в России. Он расположен под поселком Авсюнино, недалеко от Москвы.

Мне понравились ощущения. В процессе и после медитации улучшилось самочувствие, появилась энергия. Мысли пришли в порядок: я начал понимать причины тех или иных событий, даже нашел пару решений. В глобальном смысле я начал чувствовать себя счастливым.

Меня часто спрашивают, насколько сложно провести 10 дней в полном молчании и отрешении от мира. Лично я отдохнул от бесконечного потока информации. Сложно было только поначалу долго сидеть с прямой спиной во время медитации. Вскоре привык, и боль прошла.

После я продолжил медитировать дома. Начинал с пяти минут в день, постепенно увеличивал время. Пробовал новые техники по приложению Нeadspace. Мне они показались менее глубокими, и я вернулся к випассане. В пандемию во время самоизоляции довел продолжительность медитации до двух часов в день. По технике випассана такой интервал считается оптимальным.

Конечно, поначалу было жалко тратить столько времени на медитацию. Потом я понял, что это упражнения на тренировку ума и они не проходят зря. Начал лучше себя чувствовать. К примеру, прошел хронический тонзилит и синусит. Потребность во сне уменьшилась примерно на час. Повысилась работоспособность: начал успевать больше.

Когда медитирую утром, может возникнуть эйфория, прилив сил, желание что-то делать, появляются новые идеи. Если медитирую после тяжелого рабочего дня, когда, например, хочется есть от беспокойства и усталости, чувство голода может исчезнуть. Плюс после медитации нет никакой бессонницы — засыпаю буквально за 30 секунд.

Сейчас я медитирую каждый день дома утром и вечером по часу примерно в одно и то же время. Ежегодно езжу на ретриты в Авсюнино. Каждый ретрит — это еще более глубокое погружение в себя, лучшее понимание своих желаний, проработка эмоциональных моментов, до которых до этого не доходил. Это как психотерапия, только на ускоренной перемотке и без психотерапевта. К тому же ретрит — прекрасная возможность отключиться от внешнего мира на 10 дней. Все это время пользоваться телефоном и другими гаджетами запрещено.

Меньше операционки. Раньше не представлял, как это гендир может позволить себе отключить телефон в отпуске. А сейчас отношусь к этому спокойно. Команда тоже привыкла.

У нас есть внутренний «совет директоров». Все руководители знают свои задачи. А на случай экстренных ситуаций у меня есть партнер. Поэтому, уезжая, особенных мер по управлению не предпринимаю. Сейчас на мне нет операционных задач, которые нельзя пропустить или отложить на 10 дней.

Больше слушания. Ретриты и медитация учат тому, что нужно больше слушать окружающих и служить другим, чем продвигать свою повестку, не забывая при этом о собственных границах и потребностях. Например, в переговорах я стал намного больше слушать, чем говорить.

Плюс три дня отпуска для медитаций. Я поощряю поездки на ретриты среди команды. Несколько человек ездили на аналогичные мероприятия. Компания предоставляет дополнительный отпуск на три дня тем, кто хочет познакомиться с такой духовной практикой.

«Срединная позиция». На культуру компании сильно повлияла система моего буддистского мировоззрения. Принципы служения, поиска «срединного пути», пользы, фокуса на улучшении себя, принятия решений на опыте, а не на эмоциях — все это начало проникать в культуру компании.

Золотая середина

Менеджеры часто приглашают клиентов или устраивают мероприятия в нашем красивом офисе. Это не нравилось программистам. Они стали жаловаться, что им мешают работать. Компания заняла «срединную позицию».

Руководство не поддерживало ни программистов, ни менеджеров. Мы собрались вместе и договорились о правилах работы в офисе, которые позволяют всем сотрудникам выполнять свои обязанности. Например, теперь встречи с клиентами проводим только в специальном помещении.

вебинар
30 сен 18:00
Для чего нужна CDP: полезный маркетинг на основе данных
Руслан Касумов
Консультант по внедрению
30 сен
18:00
Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить. Мы пришлём напоминание и ссылку на запись.
Регистрируясь, вы соглашаетесь на передачу данных.

Один день в неделю работаю из дома без встреч

На моей личной эффективности плохо сказывается большое количество встреч с людьми. Это выматывает. После встреч я не могу делать ничего содержательного. Большой объем работы приходилось выполнять поздними вечерами или по выходным.

Решил один день в неделю — пятницу — полностью освободить от встреч. Поменять это правило могу только в случае форс-мажора. Так у меня появилась возможность перед выходными привести мысли в порядок, завершить какую-нибудь рутинную работу и разгрузить вечера.

Сейчас в офисе работаю с понедельника по четверг с 12.00 до 19.00. В это время провожу встречи. Но только те, у которых заранее прописана повестка и понятная цель. Это простое правило помогает ограничить объем ненужных совещаний. Часто, когда заранее обсуждаешь повестку встречи, понимаешь, что можно легко решить вопрос по телефону или почте.

Четкие приоритеты

Сразу после того, как я придумал «день без встреч», стало критично важно научиться говорить «нет» и правильно расставлять приоритеты. Причем не только в пятницу, но и в течение всей рабочей недели. Например, недавно отказался от встречи с фотографом в 11 утра, потому что обычно назначаю встречи после полудня.

Переносил пятничные созвоны и с инвесторами, и с коллегами. В целом за последние два месяца у меня в календаре всего две рабочие встречи в пятницу: одна — непереносимое собеседование с кандидатом, другая — совет директоров, который внезапно подвинулся на день вперед по внешним причинам.

Регулярные отпуска и выходные без работы

Стараюсь каждый квартал делать хотя бы небольшой перерыв в работе — на неделю или две. Последний год с путешествиями сложно, но можно отдохнуть и в Подмосковье, и в Москве. Главное — посвятить это время именно отдыху, прогулкам, общению с родными, то есть отключиться от работы.

Все рабочие дела завершаю в пятницу. Суббота — семейный день, который я провожу с женой и маленьким сыном. В воскресенье выбираюсь погулять со старшей дочкой — ходим в парк, по музеям — или занимаюсь личными делами.

Сорок дней отпуска

Мы предоставляем сотрудникам дополнительные дни отпуска. Получается около 40 дней в год плюс праздники. Такое решение мы приняли, чтобы повысить производительность труда. В результате она у нас линейно растет последние шесть лет. Сейчас это порядка 450 тыс. руб. в месяц на человека. Еще одна причина — так стимулируем желающих съездить на ретрит.

450 тыс. руб.
— во столько оценивают производительность каждого сотрудника Mindbox

Хожу в офис пешком

До пандемии бегал три раза в неделю. Во время самоизоляции заменил бег йогой. Мне понравилось. Сейчас занимаюсь йогой дома по специальному приложению три раза в неделю. Много хожу пешком. Например, стараюсь добираться до офиса не на машине. На дорогу в одну сторону уходит 40 минут. Для продуктивности не так важен вид спорта, как то, чтобы занятия были регулярными и приносили удовольствие.

Чтение полезной литературы

Я читаю много бизнес-книг. Компания построена на литературе, которую я прочел. Раньше делал подробные конспекты каждой книги, сейчас — краткие заметки. Обычно, если стоит какая-то задача (например, настроить менеджмент), я беру рекомендованные книги по этой теме и потом стараюсь применить интересные мысли на практике.

Внутреннее консультирование

В 2016 году прочитал книгу «Открывая организации будущего» Фредерика Лалу. Вдохновился, и мы начали строить компанию по принципам бирюзового управления. Понравилась мысль о внутреннем консультировании: сотрудники должны осознать, что каждый из них может принять решение, если проконсультируется с заинтересованными лицами и теми, кто обладает опытом и знаниями. Я хотел изменить денежную мотивацию консультантов. Одному из сотрудников не понравилась предложенная схема, и он наложил вето. Собрались заинтересованные лица и разработали систему мотивации, которая устроила всех. По сути, это правило позволяет каждому быть услышанным, если он с чем-то не согласен.

Три оклада при увольнении

Большое впечатление на меня произвела книга «Никаких правил. Уникальная культура Netflix». Она рассказывает о построении компании, в которой работают только самые лучшие люди. После я решил увеличить компенсацию при расставании с сотрудником. Если человек проработал более двух лет, при увольнении он получает три оклада.

Разделение потоков задач

В плане управления мне помогли книги о работе компании Toyota. В частности, понравилось выстраивание процессов по системе kanban/JIT. Из книги Дэвида Аллена «Как привести дела в порядок» использую принцип разделения потоков задач на крупные/несрочные и малые/срочные.

Мы стараемся выделять отдельные ресурсы («полосы» в kanban) для крупных долгосрочных задач и маленьких краткосрочных. Это нужно, чтобы и те и другие были в работе непрерывно. Аналогично подходим к конструированию ролей. Например, офис-менеджеры дежурят на ресепшене, чтобы текучка не мешала сосредоточиться на крупных задачах.

Со взрослыми так же, как с детьми

Всем рекомендую книги о воспитании детей Монтессори и Гиппенрейтер. Там простым языком описаны все психологические приемы, которые помогут общаться в том числе со взрослыми. Так, для начала нужно выслушать человека. Понять, что он чувствует. Повторить своими словами то, что от него услышали. И спросить, правильно ли вы его поняли. Если следовать этому правилу, то найти взаимопонимание с человеком несложно независимо от его возраста.

Меньше звонков и соцсетей

Не скажу, что раньше я зависал в соцсетях. Но однажды посмотрел статистику в телефоне и решил, что два часа в день на Facebook — это много. Чтобы ознакомиться с новостями и решить рабочие вопросы, вполне достаточно одного часа. Поэтому с помощью screen time контролирую время на приложения. На FB действует ограничение в один час. Телефонные звонки я тоже ограничил. Отвечаю только на избранные номера и только, если заранее договорился с человеком о звонке.