logo_ru_newZzz24.com — сервис по доставке продуктов питания и товаров для дома. Клиенты сервиса получают продукты без встречи с курьером. Еду привозят в уникальном термобоксе, который поддерживает необходимую температуру, чтобы продукты оставались свежими. Первый раз нужно заказать обычную курьерскую доставку, курьер оставит крепление для термобокса и покажет, как им пользоваться.

В следующем заказе достаточно выбрать «доставка в термобоксах», оплатить заказ банковской картой и прикрепить замыкающее устройство к порогу. Zzz24.com доставит продукты, даже если клиента нет дома. Вернувшись домой, клиент достает продукты из термобокса. Пустой термобокс можно закрепить до следующего заказа — курьер его заменит на термобокс с продуктами.

Мы должны были наладить Email-маркетинг одновременно с запуском сервиса. Настроили разовые рассылки с сегментацией и базовые триггерные кампании. Программисты клиента были заняты настройкой сайта и участвовали минимально.  По расчету клиента, затраты на подключение отбились за месяц. 

dashboardzzz24

Как запускались:

10 ноября Старт интеграции
14 ноября Запуск сайта
29 ноября Запуск первой кампании

Выручка

grap1

Уже в декабре Email-канал приносил больше 25% дохода.

 

grap2

Email-канал Zzz24 растет

Триггеры

За 1 месяц запустили 12 триггерных кампаний:

  • Автоматизированные письма с акциями;
  • брошенный просмотр категории;
  • брошенный просмотр товара;
  • Несколько сценариев брошенной корзины;
  • Подтверждение подписки
  • Welcome-цепочка

Брошенная корзина

Настроили 5 сценариев “Брошенной корзины”. В каждом свое специальное предложение, которое зависит от истории покупок потребителя и его принадлежности к сегменту. Если у потребителя не было еще ни одного заказа, он получит одно специальное предложение, а если у него несколько брошенных корзин подряд  — другое.

Автоматические еженедельные рассылки с акциями и персональными рекомендациями

Zzz24 регулярно проводят акции с щедрыми предложениями для подписчиков (Например, пачка макарон “Макфа” всего за 1 рубль!). Дайджест по всем новым скидкам формируется еженедельно и автоматически:

zzz24giff

Как формируется письмо с акциями

Товарные рекомендации

Товарные рекомендации подставляются в продуктовый блок. Используем самые популярные товары из просмотренных категорий. Если клиента заинтересовал сыр “Чеддер”, то в письме подставятся самые популярные твердые сыры, на которые действует скидка.

Разовые рассылки

В Email-конструкторе сверстали универсальный шаблон. Теперь подготовить рассылку можно за 20-30 минут. Работа верстальщика исключается, это экономит деньги.

template

Шаблон в визуальном редакторе рассылок

Отправка разовой рассылки в 3 шага:

  1. Клонируем шаблон;
  2. заполняем блоки нужным контентом;
  3. Можно отправлять.

Итог

Быстро настроили разовые рассылки, запустили триггерные кампании. Начали сегментировать базу. Как результат — взрывной рост Email-канала. В ближайшем будущем запланирована более тонкая сегментация для разовых рассылок и запуск новых сценариев.

Попробуйте Zzz24 — воспользуйтесь промокодом MINDBOX на бесплатную доставку.

Бесплатная доставка и скидка 300 рублей на первый заказ
Используйте промо-код: MINDBOX
Предложение действует до 20 марта включительно

 

Мнение клиента

darina «Коллеги из Mindbox — отличная слаженная команда. Всегда оперативно реагируют на обращения, реализуют любую идею, отслеживают эффективность и правильность работы цепочек.

Показателями триггерных рассылок мы очень довольны, эффективная отправка писем значительно облегчает нашу работу, впереди самое главное — создание крутого контента и запуск дополнительных каналов коммуникации».

Дарина Орлова, руководитель отдела маркетинга Zzz24.com


Команда Mindbox

sam

 

 

Семён Миканёв,
ведущий менеджер

step2

 

 

Анна Степанова,
менеджер проекта

 

 

Вас заинтересуют следующие материалы:

Запрос на подключение

Р в месяц

Свяжемся в течение рабочего дня, продемонстрируем продукт и обсудим сроки внедрения

Без долгосрочных обязательств и разовых платежей

Аванс — месяц, бесплатный период — месяц

10 000 покупателей

10 000 1 000 000

Запрос на подключение

Кол-во контактов*
  • 50 000
  • 100 000
  • 150 000
  • 200 000
  • 250 000
  • 300 000
  • 350 000
  • 400 000
Параметры:

Обратная связь